Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Téléconseillers / Téléconseillères enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Date de prise de poste : dès que possible. Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes : - Prise en charge des appels entrants - Répondre aux questions des clients - Informer, conseiller et orienter les clients - Reporting Professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client. Vos qualités d'écoute[...]
